Kundenverwaltung für selbstständige Bergführer
Bergsteigen, Skitouren, Eisklettern, Grate, Mehrtages-Expeditionen: Sie bauen langfristige Beziehungen mit anspruchsvollen Kunden auf. GuideMate hilft Ihnen, deren Historie, Leistungsstufe und Ziele zu zentralisieren, damit von einer Route zur nächsten — und von einer Saison zur nächsten — nichts vergessen wird.
Die Herausforderung der Kundenverwaltung für einen Bergführer
Ihre Kunden sind oft Stammkunden, die mehrmals im Jahr für verschiedene Aktivitäten (Sommer/Winter) zurückkommen. Sie müssen sich an deren genaues Leistungsniveau, Ziele und körperliche Einschränkungen erinnern — besonders wenn die letzte gemeinsame Tour sechs Monate zurückliegt. Ohne ein klares System verlassen Sie sich auf Ihr Gedächtnis, und das stößt irgendwann an seine Grenzen.
Schwer, sich zwischen den Saisons an das technische Niveau der Kunden zu erinnern: Bergsteigen, Skifahren, Eisklettern
Medizinische Informationen und Notfallkontakte über E-Mails oder Papiernotizen verstreut
Schwierig zu wissen, wie viele Führungstage genau durchgeführt wurden und mit wem
Was GuideMate einem Bergführer bringt
Reichhaltige und dauerhafte Kundenprofile
Bergsteig-Niveau, Skitourenerfahrung, gemeinsam absolvierte Routen, Notizen zu Stärken und Vorsichtspunkten. Prüfen Sie das Profil vor jeder Tour, um vorbereitet zu sein — auch wenn Sie den Kunden seit einem Jahr nicht gesehen haben.
Routen- und Tageshistorie
Jede geführte Tour wird erfasst: Aktivität, Kunde(n), Bedingungen, freie Notizen. Sie finden alle mit einem Kunden absolvierten Routen in Sekunden — nützlich, um den nächsten Schritt vorzuschlagen oder einem zögernden Kunden sein Niveau zu bestätigen.
Saisonüberblick und Tarifeinblick
Anzahl der Führungstage, Aufteilung Sommer/Winter, aktivste Kunden. Konkrete Daten, um zu verstehen, wie sich Ihr Geschäft entwickelt, Tarife für stark nachgefragte Slots anzupassen und ruhige Perioden zu antizipieren.
Sensible Daten sicher aufbewahrt
Medizinische Informationen, Allergien, Notfallkontakte: sensible Daten, die Sie griffbereit brauchen, ohne sie in E-Mails oder Notizbüchern zu lassen. GuideMate zentralisiert sie sicher, gehostet in Europa, DSGVO-konform.
Konzipiert für die Vielseitigkeit der Bergführung
Ein Bergführer betreibt nicht nur eine Aktivität: Skitouren im Winter, Bergsteigen, Klettern und Wandern im Sommer, manchmal Reisen ins Ausland. GuideMate begleitet Sie durch all diese Vielfalt.
- Mehrere Aktivitäten in derselben Kundendatenbank erfasst
- Aktivitätsspezifische Notizen für jeden Kunden (Ski-Niveau ≠ Bergsteig-Niveau)
- Schneller Zugriff vom Telefon, auch offline
- Überblick über kommende Tage zur besseren Organisation Ihres Kalenders
- Kontakte exportieren, um treuen Kunden zuerst Ihre neuen Termine anzubieten
- Einfaches Tool: keine Schulung, keine komplexe Einrichtung
Bereit, Ihre Kunden und Routen besser zu verfolgen?
GuideMate ist für iPhone und Android verfügbar. Kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich. Bei Fortsetzung kostet es €9/Monat oder €80/Jahr.
App herunterladenHäufig gestellte Fragen
Kann ich Touren mit sehr unterschiedlichen Aktivitäten erfassen (Bergsteigen, Skifahren, Klettern)?
Ja. Jeder Tag wird mit der entsprechenden Aktivität erfasst. Sie können nach Aktivitätstyp filtern, um beispielsweise alle Skitouren eines Kunden oder alle Hochtouren der Saison zu finden.
Wie verwalte ich mehrtägige Touren (Expeditionen, Durchquerungen)?
Sie können mehrere Tage erfassen, die demselben Kunden oder derselben Gruppe zugeordnet sind. Freie Notizen ermöglichen es Ihnen, jede Etappe einer Reise oder Expedition zu dokumentieren.
Funktioniert GuideMate in den Bergen ohne Internetverbindung?
Die App ist auf Ihrem Telefon zugänglich. Zuvor synchronisierte Daten bleiben offline verfügbar, sodass Sie auch ohne Signal auf Kundenprofile zugreifen können.
Funktioniert es mit den Tools, die ich bereits nutze (Kalender, Buchhaltung)?
GuideMate konzentriert sich auf Kundenverwaltung und Führungstage. Es ersetzt nicht Ihre Buchhaltungssoftware, aber Sie können Ihre Daten exportieren, um sie in Ihren anderen Tools zu verwenden.