La gestión de clientes pensada para guías de alta montaña independientes
Alpinismo, esquí de travesía, hielo, aristas, expediciones de varios días: construyes una relación a largo plazo con clientes exigentes. GuideMate te ayuda a centralizar su historial, su nivel y sus proyectos para no olvidar nada de una ruta a otra — y de una temporada a otra.
El desafío de la gestión de clientes para un guía de alta montaña
Tus clientes suelen ser habituales que vuelven varias veces al año, en actividades variadas (verano/invierno). Necesitas recordar su nivel exacto, sus proyectos, sus limitaciones físicas — sobre todo cuando la última salida juntos fue hace seis meses. Sin un sistema claro, te apoyas en la memoria, y acaba mostrando sus límites.
Nivel técnico de los clientes difícil de recuperar entre dos temporadas: alpinismo, esquí, hielo
Información médica y contactos de emergencia dispersos en correos o notas en papel
Difícil saber con precisión cuántas jornadas guiadas se han realizado y con quién
Lo que GuideMate aporta a un guía de alta montaña
Fichas de clientes completas y duraderas
Nivel de alpinismo, experiencia en esquí de travesía, rutas ya realizadas juntos, notas sobre puntos fuertes y de precaución. Consulta la ficha antes de cada salida para estar preparado — incluso si no has visto al cliente en un año.
Historial de rutas y jornadas
Cada salida guiada queda registrada: actividad, cliente(s), condiciones, notas libres. Puedes encontrar en segundos todas las rutas realizadas con un cliente — útil para proponer el siguiente paso o confirmar su nivel a un cliente indeciso.
Balance de temporada y visión tarifaria
Número de jornadas guiadas, distribución verano/invierno, clientes más activos. Datos concretos para entender cómo evoluciona tu actividad, ajustar tarifas en los periodos más demandados y anticipar los periodos de baja.
Datos sensibles protegidos
Información médica, alergias, contactos de emergencia: datos sensibles que necesitas tener a mano sin dejarlos dispersos en correos o libretas. GuideMate los centraliza de forma segura, alojados en Europa, conforme al RGPD.
Diseñado para la polivalencia del oficio de guía
Un guía de alta montaña no encuadra una sola actividad: esquí de travesía en invierno, alpinismo, escalada y senderismo en verano, a veces viajes al extranjero. GuideMate te acompaña en toda esa diversidad.
- Múltiples actividades registradas en la misma base de clientes
- Notas específicas por actividad para cada cliente (nivel de esquí ≠ nivel de alpinismo)
- Acceso rápido desde tu teléfono, incluso sin conexión
- Vista de las jornadas próximas para organizar mejor tu planificación
- Exportación de contactos para ofrecer tus nuevas fechas primero a los clientes fieles
- Herramienta sencilla: sin formación, sin configuración compleja
¿Listo para hacer mejor seguimiento de tus clientes y rutas?
GuideMate está disponible en iPhone y Android. Prueba gratuita, sin tarjeta de crédito. Si continúas, son 9 €/mes o 80 €/año.
Descargar la aplicaciónPreguntas frecuentes
¿Puedo registrar salidas con actividades muy diferentes (alpinismo, esquí, escalada)?
Sí. Cada jornada se registra con la actividad correspondiente. Puedes filtrar por tipo de actividad para encontrar, por ejemplo, todas las salidas de esquí de travesía de un cliente o todas las rutas de alpinismo de la temporada.
¿Cómo gestionar estancias de varios días (expediciones, travesías)?
Puedes registrar varias jornadas asociadas al mismo cliente o grupo. Las notas libres permiten documentar cada etapa de una estancia o expedición.
¿Funciona GuideMate sin conexión a internet en la montaña?
La aplicación es accesible en tu teléfono. Los datos sincronizados previamente siguen consultables sin conexión, lo que te permite acceder a las fichas de clientes incluso sin cobertura.
¿Funciona con las herramientas que ya uso (agenda, contabilidad)?
GuideMate se centra en la gestión de clientes y las jornadas guiadas. No sustituye tu contabilidad, pero puedes exportar tus datos para usarlos en tus otras herramientas.