Alle Funktionen, um Ihre Kunden und Führungstage zu verwalten

GuideMate vereint alles, was selbstständige Bergführer, Skilehrer und Outdoor-Profis brauchen, um von einer Saison zur nächsten organisiert zu bleiben: vollständige Kundenprofile, ein übersichtlicher Kalender und Aktivitätsberichte.

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Die Realität des Alltags als selbstständiger Bergführer

Zwischen Textnachrichten, Buchungs-E-Mails, dem Papiernotizbuch in der Hütte und der Tabelle, die im Dezember aktualisiert wurde, verwalten die meisten Bergführer ihre Kunden an fünf verschiedenen Orten. Das Ergebnis: Vor jeder Tour suchen Sie nach dem Niveau des Kunden, gesundheitlichen Einschränkungen, ob es das erste Mal mit Ihnen ist. Am Saisonende ist es unmöglich, genau zu wissen, wie viele Tage Sie gearbeitet haben oder welche Kunden eine Nachbetreuung verdienen.

Kundeninformationen verstreut über E-Mail, Nachrichten und Papiernotizbücher

Unmöglich, die Historie eines Kunden zwischen zwei Saisons schnell zu finden

Unklarer Saisonüberblick: Wie viele Führungstage, welche Kunden nachbetreuen?

GuideMate löst genau diese Probleme. Es ist kein generisches Tool für Vertriebsteams. Es ist eine Verwaltungs-App, die für einen selbstständigen Bergführer konzipiert ist, nutzbar vom Telefon aus, zwischen den Touren.

1. Vollständige Kundenprofile

Jeder Kunde hat ein eigenes Profil, das das Wesentliche zusammenfasst: Kontaktdaten, Leistungsstufe, Präferenzen, besondere Einschränkungen und die Historie aller gemeinsamen Touren. Das Profil bleibt von einer Saison zur nächsten bestehen — nichts muss jedes Jahr neu angelegt werden.

Vollständige Historie der Führungstage mit diesem Kunden über mehrere Saisons
Wichtige Notizen auf einen Blick: Gesundheit, Ausrüstung, Begleitpräferenzen
Dem Kunden zugeordnete Dokumente an einem Ort gespeichert
Leistungsstufe und Erfahrung zur Vorbereitung jeder Tour, ohne aus dem Gedächtnis zu rekonstruieren

Praxisbeispiel: Sie führen einen Kunden bei einer Skitour im Januar, dann bei einer Hochtour im Juli. Sein Profil speichert beide Touren mit Ihren Notizen. Im folgenden Januar wissen Sie genau, wo er steht, bevor Sie zum Hörer greifen.

2. Führungstage-Erfassung

Zeigen Sie vergangene und kommende Tage in einer einheitlichen Saisonansicht an. Auf einen Blick sehen Sie, was Sie getan haben, was geplant ist und welcher Kunde an jeder Tour beteiligt ist.

Chronologische Ansicht der durchgeführten und geplanten Tage, Saison für Saison
Direkter Link zum Profil jedes an der Tour beteiligten Kunden
Notizen und Feedback direkt nach dem Tag eingegeben, vom Telefon aus
Schnelle Erkennung freier Slots und arbeitsreicher Perioden

3. Saison-Dashboard

Ein Dashboard fasst Ihre Aktivität zusammen und hilft Ihnen, Ihre Saison zu steuern. Kein mühsam zusammengestellter Jahresabschlussbericht mehr durch Durchsuchen von E-Mails — Kennzahlen sind das ganze Jahr über griffbereit.

Anzahl der durchgeführten und geplanten Tage bis heute
Aufteilung Ihrer Aktivitäten: Skifahren, Bergsteigen, Klettern, MTB, Paragliding, Segeln…
Gesamtüberblick über Ihre Auslastung zur Antizipation arbeitsreicher oder ruhiger Perioden
Aktuelle Saison im Vergleich zu vorherigen Saisons

4. Mobile Nutzung für den Einsatz im Gelände

GuideMate ist dafür konzipiert, schnell vom Telefon aus überprüft zu werden, vor oder nach einer Tour. Kein Laptop nötig, um ein Kundenprofil nach einem Tag in den Bergen zu aktualisieren.

Schneller Zugriff auf wichtige Kundeninfos vor dem Treffpunkt am Parkplatz oder am Wandfuß
Aktualisierungen in Sekundenschnelle vom Gelände oder abends von der Hütte aus
Klare Oberfläche, die das Wesentliche hervorhebt ohne Informationsüberflutung
iOS- und Android-App zum Herunterladen verfügbar

5. Dokumente & wichtige Informationen

Bewahren Sie alle wichtigen Informationen zu jedem Kunden an einem Ort auf: gesundheitliche Einschränkungen, Versicherungsdeckung, spezifische Dokumente. Keine verlorenen Screenshots in der Kamerarolle mehr.

Gesundheitsinformationen und körperliche Einschränkungen mit dem Kundenprofil verknüpft
Versicherungsprüfung und aktivitätsbezogene Dokumente
Alle Informationen offline über die mobile App zugänglich

6. Exporte & Aktivitätsberichte

Am Saisonende oder bei der Besprechung mit Ihrem Steuerberater können Sie die benötigten Daten extrahieren, ohne Stunden mit dem Zusammenführen von Dateien zu verbringen.

Exportieren Sie Ihre Kundenliste mit wichtigen Informationen
Exportieren Sie Ihre Führungstage über einen bestimmten Zeitraum
Zusammenfassende Ansicht Ihrer Aktivität nach Saison oder Tourentyp

Warum nicht eine Tabelle?

Eine Excel- oder Google-Sheets-Tabelle ist ein guter Ausgangspunkt. Viele selbstständige Bergführer fangen damit an. Aber sie zeigt schnell ihre Grenzen für den Geländeeinsatz:

Tabelle

✕Schwer, vor einer Tour schnell vom Telefon aus nachzuschlagen
✕Keine Verknüpfung zwischen einem Kunden und seinen vergangenen Führungstagen
✕Unmöglich, einfach Notizen, Dokumente oder gesundheitliche Einschränkungen anzuhängen
✕Keine Saisonansicht oder Zusammenfassungskennzahlen ohne komplexe Formeln
✕Risiko des Datenverlusts, wenn die Datei nicht gespeichert wird

GuideMate

Mobile Oberfläche für einen 10-Sekunden-Check vor der Abfahrt
Kundenprofil mit vollständiger Tourenhistorie über alle Saisons verknüpft
Notizen, Einschränkungen und Dokumente zentral in jedem Profil
Saison-Dashboard ohne Formeln zum Pflegen
Daten sicher in Europa gehostet, überall zugänglich

Bereit für mehr Klarheit über Ihre Kunden und Ihre Saison?

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