Das Verwaltungstool für selbstständige Wanderführer
Kundenprofile, Tageserfassung, Saisonüberblick. GuideMate gibt Ihnen ein klares Bild Ihrer Aktivität, ohne in Verwaltung zu ertrinken — damit Sie sich auf die Berge und Ihre Kunden konzentrieren können.
Was die meisten selbstständigen Wanderführer erleben
Zwischen der Wanderung letzte Woche, Sommergruppen und treuen Kunden, die jedes Jahr wiederkommen, häufen sich Informationen an verschiedenen Orten: Papiernotizbuch, E-Mails, Nachrichten, eine im Dezember aktualisierte Tabelle. Am Saisonende ist es schwer, einen genauen Überblick zu haben oder zu wissen, bei wem man sich melden sollte.
Kontaktdaten, Niveaus und Präferenzen der Kunden über E-Mails, Nachrichten und Notizbücher verstreut
Unmöglich, die Historie eines treuen Kunden zwischen zwei Saisons zu finden
Unklarer Aktivitätsüberblick: wie viele Tage, welche Kunden nachbetreuen, welche Periode war am intensivsten?
Was GuideMate im Alltag eines Wanderführers verändert
Ein vollständiges und dauerhaftes Kundenprofil
Leistungsstufe, bevorzugte Aktivitäten, körperliche Einschränkungen, Notfallkontakt, freie Notizen. Alles, was Sie vor einer Tour wissen müssen, ist an einem Ort, in Sekunden zugänglich, auch im Gelände vom Telefon aus.
Erfassung geführter Tage
Erfassen Sie jede Tour — Aktivität, Kunden, Bedingungen, Notizen — und prüfen Sie die Historie jederzeit. Kein Durchsuchen von E-Mails mehr, um zu wissen, ob es die erste Schneeschuhtour des Kunden mit Ihnen ist oder ob er für die nächste Stufe bereit ist.
Saisonansicht und Aktivitätsüberblick
Anzahl der Tage pro Zeitraum, Aktivitätsaufteilung, treueste Kunden. GuideMate gibt Ihnen eine klare Zusammenfassung Ihrer Saison ohne manuelle Berechnungen — nützlich zur Tarifanpassung, Planung oder einfach zum Verstehen, wohin Ihre Energie fließt.
Kundenbindung und gezielte Nachbetreuung
Identifizieren Sie Kunden, die jedes Jahr wiederkommen, solche die Sie seit zwei Saisons nicht gesehen haben, solche die nach einer bestimmten Aktivität gefragt haben. Melden Sie sich zum richtigen Zeitpunkt, mit den richtigen Informationen, ohne in E-Mails zu graben.
Angepasst an die Realitäten der Wanderführung
Mehrtägige Aufenthalte, organisierte Gruppen, Einzelpersonen, Ganztages- oder Halbtagstouren, lokale oder touristische Kunden: GuideMate passt sich Ihrer Arbeitsweise an, nicht umgekehrt.
- Gruppen und Einzelpersonen in derselben Datenbank, mit Historie pro Person
- Freie Notizen für jeden Kunden: ihre Ziele, Bedenken, Pläne
- Schneller Zugriff vom Telefon vor einer Tour oder in der Hütte
- Kontakte für Ihren Saisonstart-Newsletter exportieren
- Überblick über ruhige Perioden, um zu wissen, wann Buchungen gesucht werden sollten
- Einfache Oberfläche, keine Schulung erforderlich
Beginnen Sie, Ihre Aktivität zu organisieren
GuideMate ist für iPhone und Android verfügbar. Kostenlose Testversion, keine Kreditkarte erforderlich. Bei Fortsetzung kostet es €9/Monat oder €80/Jahr.
App herunterladenHäufig gestellte Fragen
Ist GuideMate geeignet, wenn ich im Sommer und Winter arbeite?
Ja. GuideMate ist nicht auf einen Aktivitätstyp beschränkt. Sie können Schneeschuh-, Wander-, Skitour-, Trailrunning-, Canyoning-Touren erfassen… und die Historie eines Kunden unabhängig von der Saison finden.
Kann ich Gruppen und Einzelkunden verwalten?
Ja. Sie können mehrere Teilnehmer mit einem einzelnen Tag verknüpfen und ein individuelles Profil für jeden Kunden führen. Organisierte Gruppen und Privatkunden koexistieren in derselben Datenbank.
Ich benutze bereits eine Tabelle — lohnt sich der Wechsel wirklich?
Eine Tabelle funktioniert anfangs gut. Mit der Zeit wird es mühsam, schnell das Niveau, die Historie oder die Notfallkontakte eines Kunden zu finden. GuideMate zentralisiert diese Informationen mit einer für das Gelände optimierten Oberfläche, zugänglich vom Telefon.
Sind meine Daten sicher?
Ja. Die Daten werden in Europa gehostet, gesichert und nur für Sie zugänglich. GuideMate ist DSGVO-konform, um Ihnen beim angemessenen Umgang mit den Daten Ihrer Kunden zu helfen.