La herramienta de gestión diseñada para acompañantes de montaña independientes
Fichas de clientes, seguimiento de jornadas, balance de temporada. GuideMate te ofrece una visión clara de tu actividad sin ahogarte en lo administrativo — para que puedas concentrarte en la montaña y tus clientes.
Lo que viven la mayoría de los acompañantes independientes
Entre la excursión de la semana pasada, los grupos de la temporada de verano y los clientes fieles que vuelven cada año, la información se acumula en distintos lugares: libreta, correos, mensajes, hoja de cálculo actualizada en diciembre. Al final de la temporada, es difícil tener un balance preciso o saber a quién contactar.
Datos de contacto, niveles y preferencias de los clientes dispersos entre correo, SMS y libretas
Imposible encontrar el historial de un cliente fiel entre dos temporadas
Balance de actividad confuso: ¿cuántas jornadas, qué clientes contactar, qué periodo fue el más cargado?
Lo que GuideMate cambia en el día a día de un acompañante
Una ficha de cliente completa y duradera
Nivel de práctica, actividades preferidas, limitaciones físicas, contacto de emergencia, notas libres. Todo lo que necesitas saber antes de una salida está en un mismo lugar, accesible en segundos, incluso en el terreno desde tu teléfono.
Seguimiento de jornadas guiadas
Registra cada salida — actividad, clientes, condiciones, notas — y consulta el historial en cualquier momento. Ya no necesitas buscar en tus correos para saber si es la primera vez que un cliente hace raquetas contigo o si ya tiene nivel para ir más lejos.
Vista de temporada y balance de actividad
Número de jornadas por periodo, distribución de actividades, clientes más fieles. GuideMate te ofrece un resumen claro de tu temporada sin cálculos manuales — útil para ajustar tarifas, planificación o simplemente entender dónde va tu energía.
Fidelización y seguimientos específicos
Identifica a los clientes que vuelven cada año, a los que no has visto en dos temporadas, a los que pidieron una actividad específica. Contacta en el momento adecuado, con la información correcta, sin tener que rebuscar en tus correos.
Adaptado a las realidades del oficio de acompañante
Estancias de varios días, grupos organizados, individuales, salidas de jornada completa o media jornada, clientela local o turística: GuideMate se adapta a tu forma de trabajar, no al revés.
- Grupos e individuales en la misma base, con historial por persona
- Notas libres para cada cliente: sus objetivos, sus temores, sus proyectos
- Acceso rápido desde el teléfono antes de una salida o en el refugio
- Exportación de contactos para tu newsletter de inicio de temporada
- Vista de los periodos de baja para saber cuándo buscar reservas
- Interfaz sencilla, sin formación necesaria
Empieza a organizar tu actividad
GuideMate está disponible en iPhone y Android. Prueba gratuita, sin tarjeta de crédito. Si continúas, son 9 €/mes o 80 €/año.
Descargar la aplicaciónPreguntas frecuentes
¿Es GuideMate adecuado si trabajo tanto en verano como en invierno?
Sí. GuideMate no se limita a un tipo de actividad. Puedes registrar salidas de raquetas, senderismo, esquí de travesía, trail, barranquismo… y encontrar el historial de un cliente sin importar la temporada.
¿Puedo gestionar grupos y clientes individuales?
Sí. Puedes asociar varios participantes a una misma jornada y mantener una ficha individual por cliente. Los grupos organizados y los particulares coexisten en la misma base.
Ya uso una hoja de cálculo, ¿merece la pena cambiar?
Una hoja de cálculo funciona bien al principio. Con el tiempo, encontrar rápidamente el nivel de un cliente, su historial o sus contactos de emergencia se vuelve tedioso. GuideMate centraliza esta información con una interfaz optimizada para el terreno, accesible desde tu teléfono.
¿Están mis datos seguros?
Sí. Los datos se alojan en Europa, están protegidos y solo tú puedes acceder a ellos. GuideMate cumple con el RGPD para ayudarte a tratar los datos de tus clientes de forma conforme.