Ricevere richieste clienti via email e ritrovarle in GuideMate

Ogni guida riceve richieste da ogni parte: SMS, email, messaggi Instagram, telefonate... Ritrovarle tutte nello stesso posto, senza inserimento manuale, è possibile grazie all'indirizzo email in entrata di GuideMate.

Come funziona

GuideMate ti assegna un indirizzo email personale unico, del tipo nome-xxxxxx@opportunities.guidemate.app.

Non appena un'email arriva a questo indirizzo, GuideMate crea automaticamente un'opportunità nella tua pipeline, pre-compilata con le informazioni estratte dal messaggio: tipo di uscita, date, massiccio, numero di partecipanti...

Recuperare il tuo indirizzo

1. Apri GuideMate → Profilo → Integrazioni
2. Copia l'indirizzo mostrato nella sezione "Email in entrata"

Tutto qui. L'indirizzo è già attivo.

Tre modi per utilizzarlo

1. Inoltrare le tue email esistenti

Qualcuno ti ha scritto sulla tua casella Gmail o Outlook? Fai un semplice Inoltra (Forward) al tuo indirizzo GuideMate.

2. Fornire questo indirizzo sul tuo sito o Instagram

Puoi mostrarlo come indirizzo di contatto. Le richieste arrivano direttamente nella tua pipeline, senza passare dalla tua casella email personale.

3. Configurare un filtro automatico

In Gmail, crea un filtro: "Se l'oggetto contiene 'richiesta' → inoltra al mio indirizzo GuideMate". Tutte le tue richieste vengono reindirizzate senza intervento manuale.

Il risultato in GuideMate

L'opportunità creata appare nella tab Attività, con lo stato Opportunità. GuideMate cerca di estrarre:

• Il tipo di attività menzionato (arrampicata, sci, escursionismo...)
• Le date o il periodo desiderato
• La destinazione o il massiccio
• Il numero di partecipanti

Non ti resta che verificare, completare e far avanzare l'opportunità alla fase successiva: Progetto poi Pianificata.

Configurare un inoltro automatico da Gmail

Se desideri che tutte le richieste che arrivano sulla tua casella Gmail vengano automaticamente trasmesse a GuideMate, ecco come configurare l'inoltro:

1. In Gmail, clicca sull'icona Impostazioni (ingranaggio) → Visualizza tutte le impostazioni
2. Tab Inoltro e POP/IMAP
3. Clicca su Aggiungi un indirizzo di inoltro
4. Incolla il tuo indirizzo GuideMate → Avanti → Continua

Gmail invia quindi un'email di conferma al tuo indirizzo GuideMate. GuideMate la rileva automaticamente e ti invia una notifica push per avvisarti. Premi su di essa per aprire la schermata Integrazioni, dove appare il link di conferma. Premi Apri il link per attivare l'inoltro nel tuo browser, poi su Inoltro confermato per archiviare la notifica.

5. Di ritorno in Gmail → Inoltra una copia dei messaggi in arrivo a il tuo indirizzo GuideMate → Salva le modifiche

Puoi anche creare un filtro (Impostazioni → Filtri) per inoltrare solo determinate email, ad esempio quelle contenenti "richiesta" o "uscita".

Suggerimento

Usa un oggetto email strutturato per migliorare l'estrazione automatica. Ad esempio:

Richiesta scialpinismo — 2 persone — Chamonix — marzo 2026

Più l'oggetto è preciso, più GuideMate compila l'opportunità con accuratezza.

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Vuoi provare? GuideMate è gratuito per iniziare — nessuna carta di credito, nessun limite di tempo. Dati ospitati in Europa.