L'outil de gestion conçu pour les accompagnateurs en montagne indépendants
Fiches clients, suivi des journées, bilan de saison. GuideMate vous donne une vision claire de votre activité sans vous noyer dans l'administratif — pour que vous puissiez rester concentré sur la montagne et vos clients.
Ce que vivent la plupart des accompagnateurs indépendants
Entre la randonnée de la semaine passée, les groupes de la saison estivale et les clients fidèles qui reviennent chaque année, les informations s'accumulent dans des endroits différents : carnet papier, mails, messages, tableur mis à jour en décembre. En fin de saison, difficile d'avoir un bilan précis ou de savoir qui relancer.
Coordonnées, niveaux et préférences des clients éparpillés entre mail, SMS et carnets
Impossible de retrouver l'historique d'un client fidèle entre deux saisons
Bilan d'activité flou : combien de journées, quels clients relancer, quelle période la plus chargée ?
Ce que GuideMate change au quotidien pour un accompagnateur
Une fiche client complète et durable
Niveau de pratique, activités préférées, contraintes physiques, contact d'urgence, notes libres. Tout ce que vous avez besoin de savoir avant une sortie est au même endroit, accessible en quelques secondes, même sur le terrain depuis votre téléphone.
Suivi des journées guidées
Enregistrez chaque sortie — activité, clients, conditions, notes — et consultez l'historique à tout moment. Plus besoin de chercher dans vos mails pour savoir si c'est la première fois qu'un client fait de la raquette avec vous ou s'il a déjà le niveau pour aller plus loin.
Vue de saison et bilan d'activité
Nombre de journées par période, répartition des activités, clients les plus fidèles. GuideMate vous donne une synthèse claire de votre saison sans calcul manuel — utile pour ajuster vos tarifs, votre planning ou simplement comprendre où va votre énergie.
Fidélisation et relances ciblées
Identifiez les clients qui reviennent chaque année, ceux que vous n'avez pas vus depuis deux saisons, ceux qui ont demandé une activité spécifique. Relancez au bon moment, avec les bonnes informations, sans devoir fouiller dans vos mails.
Adapté aux réalités du métier d'accompagnateur
Séjours multi-jours, groupes constitués, individuels, sorties à la journée ou à la demi-journée, clientèle locale ou touristique : GuideMate s'adapte à votre fonctionnement, pas l'inverse.
- Groupes et individuels dans la même base, avec un historique par personne
- Notes libres pour chaque client : ses objectifs, ses appréhensions, ses projets
- Accès rapide depuis le téléphone avant une sortie ou au refuge
- Export des contacts pour votre newsletter de début de saison
- Vision des périodes creuses pour savoir quand chercher des missions
- Interface simple, sans formation requise
Commencer à organiser votre activité
GuideMate est disponible sur iPhone et Android. Essai gratuit, sans carte bancaire. Si vous continuez, c'est 6 €/mois ou 50 €/an.
Télécharger l'applicationQuestions fréquentes
GuideMate est-il adapté si je travaille aussi bien en été qu'en hiver ?
Oui. GuideMate n'est pas limité à un type d'activité. Vous pouvez enregistrer des sorties raquette, randonnée, ski de rando, trail, canyoning… et retrouver l'historique d'un client quelle que soit la saison.
Est-ce que je peux gérer des groupes et des clients individuels ?
Oui. Vous pouvez associer plusieurs participants à une même journée et garder une fiche individuelle par client. Les groupes constitués et les particuliers coexistent dans la même base.
J'utilise déjà un tableur, est-ce vraiment utile de changer ?
Un tableur fonctionne bien au début. Avec le temps, retrouver rapidement le niveau d'un client, son historique ou ses contacts d'urgence devient fastidieux. GuideMate centralise ces infos avec une interface optimisée pour le terrain, accessible depuis votre téléphone.
Est-ce que mes données sont sécurisées ?
Oui. Les données sont hébergées en Europe, sécurisées et accessibles uniquement par vous. GuideMate respecte le RGPD pour vous aider à traiter les données de vos clients de manière conforme.