Fiches clients complètes
Centralisez contacts, niveaux, préférences et historique de sorties pour chaque client dans une fiche unique.
Créé par un guide outdoor indépendant
Application de gestion clients et activités pour guides outdoor indépendants
Une vue claire sur vos clients et vos journées guidées, pensée pour les guides qui enchaînent les saisons en montagne, en falaise, sur les skis, en parapente, en VTT ou en voile.
Commencez gratuitement, migrez progressivement vos clients existants et passez à la formule payante uniquement quand vous êtes prêt.
Tout ce dont vous avez besoin pour suivre vos clients et organiser vos journées guidées
GuideMate combine simplicité et visibilité pour vous offrir une vue claire sur vos clients, vos journées guidées et votre saison, adaptée aux besoins spécifiques des guides outdoor indépendants.
Suivi des journées guidées
Visualisez les journées passées et à venir, saison par saison, et gardez une vue claire sur votre planning.
Tableau de bord de saison
Suivez vos indicateurs clés : journées réalisées, journées planifiées et répartition de vos activités.
Pensé pour le terrain
Utilisez GuideMate sur mobile avec une interface simple, adaptée à une utilisation rapide avant ou après la sortie.
Documents & informations clés
Conservez au même endroit les infos importantes : contraintes santé, assurances, documents.
Exports et synthèses d'activité
Exportez vos listes de clients et journées guidées pour vos bilans, votre comptable ou vos partenaires.
Fonctionnalités avancées pour les professionnels
Indicateurs annuels
Comparez journées passées et journées planifiées en un coup d’œil
Alertes de suivi
Recevez des rappels quand une journée guidée approche ou manque de détails
Exports simplifiés
Téléchargez vos listes de clients, journées et paiements en quelques clics
Accompagnement dédié
Onboarding personnalisé et support réactif par des guides partenaires
Une saison de guide plus lisible
Vue d'ensemble
Clients suivis sur plusieurs saisons120
Journées guidées à venir18
Journées réalisées cette année42
Clients à relancer en fin de saison35
Ce que disent les guides qui utilisent GuideMate
Des guides outdoor indépendants de toutes les disciplines qui ont simplifié leur gestion de clients.
“Avant GuideMate, je retrouvais les infos de mes clients dans trois endroits différents. Maintenant j'ouvre l'app depuis le parking et j'ai tout en 10 secondes.”
TR
Thomas R.
Guide de haute montagne — Chamonix
“Ce qui m'a convaincu c'est le suivi sur plusieurs saisons. Je retrouve l'historique complet d'un client même s'il revient après deux ans d'absence.”
JM
Julie M.
Accompagnatrice en montagne — Grenoble
“Simple, mobile, et pensé pour un indépendant. En fin de saison j'exporte mes données et j'ai mon bilan d'activité prêt en quelques clics.”
MD
Marc D.
Moniteur VTT et escalade — Annecy
Ressources
Guides pratiques pour les guides outdoor
Gestion clients, conditions de vente, process de réservation et RGPD : des guides détaillés pour structurer et sécuriser votre activité.
Gérer ses clients en tant que guide indépendant
Visibilité sur votre activité, ajustement des tarifs, fidélisation et renouvellement : pourquoi centraliser vos clients change la donne.
Lire le guideL’importance des conditions de vente
Cadre juridique, annulations, responsabilité et paiement : sécurisez votre activité avec des conditions claires.
Lire le guideLa pénibilité du process de vente
Échanges clients, fiche technique, données personnelles, acompte… Comment simplifier le parcours de réservation.
Lire le guideRGPD et données personnelles
En tant que guide vous collectez beaucoup de données, dont des informations médicales. Les bons réflexes RGPD.
Lire le guideIntégrations : newsletters, offres de boulot
Connecter vos outils d’emailing et vos canaux pro. Ce que GuideMate peut apporter comme base propre pour vos listes.
Lire le guideOptimiser ses tarifs sans s’épuiser
Grille tarifaire cohérente, ajustement avec des données, marge pour la relation client : une méthode pratique.
Lire le guideUne tarification simple et transparente
Essayez GuideMate gratuitement sans limite de durée. Passez au Pro uniquement quand vous êtes prêt.
Gratuit
0€jusqu'à 20 clients · 20 activités/an
- Jusqu'à 20 clients actifs
- 20 activités guidées par an
- Fonctionnement hors-ligne
- Support e-mail standard
Professionnel
9€par mois · ou 79€ par anÉconomisez 27% avec la facturation annuelle
- Clients et activités illimités
- Support prioritaire
- Tableau de bord enrichi et rapports exportables
- Fonctionnement hors-ligne complet
Pro+
Sur devispour structures multi-guides
- Plusieurs guides dans la même structure
- Partage de clientèle entre guides
- Export comptable
- Support dédié et SLA
Questions fréquentes des guides outdoor
Quelques réponses rapides pour voir si GuideMate correspond à votre manière de travailler.
GuideMate fonctionne-t-il sur le terrain, même avec peu de réseau ?
GuideMate est conçu en priorité pour un usage mobile. Vous pouvez préparer vos journées, consulter les infos clés et mettre à jour vos clients depuis votre téléphone, même avec un réseau limité.
Est-ce adapté à un guide outdoor indépendant qui travaille seul ?
Oui. GuideMate cible en priorité les guides indépendants : l’interface reste simple, centrée sur vos clients et vos journées guidées, sans la complexité des gros outils de gestion.
Où sont stockées mes données clients ?
Les données sont hébergées en Europe, dans une infrastructure sécurisée. Vous gardez la maîtrise de vos informations clients.
Puis-je retrouver l’historique complet d’un client sur plusieurs saisons ?
Oui. Chaque client dispose d’une fiche unique avec historique des journées, notes importantes, préférences et documents associés.
Combien coûte GuideMate pour un guide indépendant ?
Vous pouvez commencer gratuitement avec une limite de nouveaux clients et d’activités par an. La formule payante reste volontairement accessible pour un indépendant.
Puis-je récupérer mes informations existantes (tableur, carnet, etc.) ?
Vous pouvez progressivement recréer vos fiches clients dans GuideMate ou importer les plus importants au fil de votre saison, sans tout faire d’un coup.