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Los estados de actividad en GuideMate: guía completa

Comprende los 7 estados de actividad en GuideMate, su papel en tu flujo de trabajo como guía y los automatismos asociados a cada uno.

Cada actividad en GuideMate pasa por diferentes etapas, desde el primer contacto hasta la salida terminada. Los estados permiten seguir en qué punto se encuentra cada salida de un vistazo y activan automatismos en la app.

Vista general de los estados

EstadoIconoSignificado
Oportunidad🟣Primer contacto, solicitud entrante
Proyecto🔵Salida confirmada, en preparación
Listo🩵Todos los formularios recibidos, listo para salir
En curso🟡La salida se está realizando
Terminada🟢Salida realizada
Cancelada🔴Salida cancelada
No interesadoOportunidad rechazada

El recorrido típico de una actividad

Oportunidad → Proyecto → Listo → En curso → Terminada

Este recorrido no es rígido: puedes saltarte etapas, volver atrás o crear una actividad directamente con el estado "Proyecto". Tres estados pueden definirse automáticamente por la app: "Listo" (cuando todos los formularios están completados), "En curso" (el día de la salida) y "Terminada" (al día siguiente).


Detalle de cada estado

🟣 Oportunidad

Cuándo usarlo: un cliente te contacta para una salida, pero nada está confirmado todavía. Es la fase de solicitud.

Lo que hace GuideMate:

  • Las oportunidades aparecen en el panel de control y en la lista de actividades
  • Recibes una notificación push cuando se crea una nueva oportunidad (por email entrante, por ejemplo)
  • La oportunidad es visible en el calendario si se ha indicado una fecha

Consejo: usa este estado para todas las solicitudes entrantes, incluso las vagas. Esto te permite no olvidar nada y seguir tu tasa de conversión.


🔵 Proyecto

Cuándo usarlo: el cliente ha confirmado su interés, la salida se va a realizar. Estás en fase de preparación: elección de la fecha, del lugar, añadir participantes, envío de formularios a los clientes.

Lo que hace GuideMate:

  • El proyecto aparece en las estadísticas "próximas" del panel de control
  • Se cuenta en la facturación prevista y los días de guía por venir
  • Visible en el calendario
  • Puedes enviar los enlaces de formulario a cada participante (ficha de datos, contacto de emergencia, seguro, condiciones de compromiso, depósito)

🩵 Listo

Cuándo usarlo: todos los participantes han rellenado su formulario y todo está en orden para la salida.

Lo que hace GuideMate:

  • Transición automática: cuando el último participante completa su formulario, la actividad pasa automáticamente de "Proyecto" a "Listo". No tienes que hacer nada.
  • La sección Meteorología y condiciones se muestra desplegada por defecto en la ficha de actividad (previsiones, BERA, Grimms)
  • La actividad aparece en las estadísticas "próximas", el calendario y los filtros por defecto
  • Recibes una notificación cuando cada participante completa su formulario

Es el estado más importante antes de una salida — te confirma que todo está listo de un vistazo.


🟡 En curso

Cuándo usarlo: la salida ha comenzado. Estás en el terreno.

Lo que hace GuideMate:

  • Transición automática: el día de la fecha de inicio, la actividad pasa automáticamente a "En curso"
  • La sección Meteorología y condiciones permanece desplegada por defecto
  • La actividad aparece en los filtros por defecto de la lista
  • Visible en el calendario

🟢 Terminada

Cuándo usarlo: la salida ha terminado. Puedes puntuar a los participantes (nivel técnico, físico, satisfacción) y añadir comentarios.

Lo que hace GuideMate:

  • Transición automática: al día siguiente de la fecha de fin (o de la fecha única), la actividad pasa automáticamente a "Terminada"
  • La actividad se cuenta en las estadísticas "terminadas" y la facturación realizada
  • Ya no aparece en los filtros por defecto (hay que activar el filtro "Terminada")
  • Las notas y evaluaciones de los participantes se conservan para referencia futura

🔴 Cancelada

Cuándo usarlo: la salida no se realizará (meteorología, cancelación del cliente, etc.).

Lo que hace GuideMate:

  • La actividad se oculta de los filtros por defecto
  • Ya no se cuenta en las estadísticas
  • Los datos se conservan como referencia

⚫ No interesado

Cuándo usarlo: una oportunidad que rechazas (fuera de competencias, no disponible, etc.).

Lo que hace GuideMate:

  • La oportunidad se oculta de los filtros por defecto
  • Ya no se cuenta en las estadísticas
  • Útil para guardar un registro de las solicitudes rechazadas

Cambiar el estado

Tres formas de cambiar el estado de una actividad:

  1. Deslizar a la izquierda en cualquier tarjeta de actividad (lista, calendario, panel de control) → aparecen los botones de estado
  2. Insignia de estado en la ficha de actividad → pulsa sobre ella, se abre un menú con todos los estados
  3. Formulario de edición → selector de estado en los campos de la actividad

Filtrar por estado

En la lista de actividades, pulsa el icono de filtro. Puedes seleccionar uno o varios estados para mostrar. Por defecto, GuideMate muestra: Oportunidad, Proyecto, Listo y En curso.

FAQ

¿Tengo que pasar por todos los estados? No. Puedes crear una actividad directamente en "Proyecto". El recorrido Oportunidad → Proyecto → Listo → En curso → Terminada es el más completo, pero cada guía adapta su flujo de trabajo.

¿El estado "Listo" se activa siempre automáticamente? Solo si la actividad está en estado "Proyecto" Y todos los participantes han completado su formulario. Si no utilizas los formularios, puedes pasar manualmente a "Listo".

¿Puedo volver a un estado anterior? Sí, puedes cambiar el estado en cualquier orden. Por ejemplo, pasar una actividad "Terminada" a "En curso" si es necesario.

¿Las actividades canceladas se eliminan? No, simplemente se ocultan de los filtros por defecto. Puedes encontrarlas activando el filtro "Cancelada".


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